Termos de Uso do HistoricoCar
1. O que é o relatório
O HistoricoCar compila, numa única consulta, informações sobre um veículo identificado pela placa, a partir de bases públicas e de parceiros privados autorizados (por exemplo, dados de débitos, restrições, sinistros, leilão e chassi). O relatório reflete o que essas bases devolveram no momento exato da consulta.
2. O relatório é informativo, não é uma certidão oficial
O resultado "sem apontamento" ou "nenhuma indicação encontrada" significa apenas que nenhum registro foi localizado nas bases consultadas naquele momento. Isso não substitui uma certidão negativa oficial nem garante a inexistência de registro nos órgãos públicos (Detran, Senatran e outros). Pode haver defasagem entre a ocorrência real de um evento (sinistro, leilão, restrição judicial etc.) e o seu registro nessas bases.
Recomendamos fortemente uma vistoria cautelar presencial e a confirmação gratuita nos canais oficiais do Detran e da Senatran antes de fechar negócio, e novamente no momento da transferência.
3. Uso exclusivo de quem contratou
Cada relatório é gerado para quem o contratou e é acessível por um link individual e intransferível. O uso indevido, a reprodução ou o compartilhamento não autorizado do relatório pode acarretar sanções legais.
4. Selo de autenticidade
Todo relatório concluído recebe um protocolo único e um QR Code de verificação. Qualquer pessoa pode conferir, na página de verificação, se aquele protocolo é genuíno e a qual placa e plano ele corresponde — sem que isso exponha o conteúdo pago do relatório.
5. Divergências
Se você encontrar uma divergência entre este relatório e o registro oficial existente na data da consulta, entre em contato com nosso suporte para apuração. Caso confirmada uma falha nossa, faremos o reembolso integral da consulta.
6. Proteção de dados (LGPD)
Tratamos os dados pessoais envolvidos nesta consulta conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Não exibimos nome ou CPF do proprietário atual do veículo no relatório. O nome de quem contrata a consulta é usado apenas para identificar o pedido e compor o selo de autenticidade ("emitido para").
Os detalhes de quais dados tratamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos estão na nossa Política de Privacidade.
Ao marcar a caixa de aceite no momento da compra, registramos a data, a hora e o endereço IP desse aceite, para fins de comprovação.
7. Limitação de responsabilidade
O relatório tem caráter exclusivamente informativo. Ele não substitui vistoria cautelar presencial, laudo pericial, certidões oficiais dos órgãos de trânsito, nem qualquer garantia sobre o estado físico ou jurídico do veículo.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos ou sobre um relatório específico podem ser enviadas para suporte@historicocar.com.br.